FAQ – Häufige Fragen

Wir bauen Regale, die länger halten als die meisten Fragen, die uns gestellt werden. Trotzdem hier die wichtigsten Antworten – zur Beruhigung vor dem Kauf.

Wunschfarbe

Kann ich mein Regal in einer RAL-Wunschfarbe bestellen?

Ja – jedes Modell fertigen wir pulverbeschichtet in jeder RAL-Classic-Farbe: 100 € Aufpreis auf die pulverbeschichtete Variante, Lieferzeit ca. zwei Wochen länger als die Standardlieferzeit (insgesamt ca. 4–5 Wochen). Alle Details, Farbempfehlungen und das Anfrageformular finden Sie auf der Seite Wunschfarbe – RAL-Sonderlackierung. Bitte beachten Sie: Sonderanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Material und Verarbeitung

Aus welchem Material sind Ihre Regale?

Konstruktionsstahl in Manufaktur-Stärke. Jedes Regal ist geschweißt, entgratet, oberflächenbehandelt und klar versiegelt.

Wer fertigt die Regale?

Wir selbst, in unserer Werkstatt am Draxlweg in Wegscheid, Bayern. Keine Auftragsproduktion, kein Importmodell.

Welche Oberflächen gibt es?

Drei: warm-gewalzt (lebendige Walzhaut), gebeizt-geölt (tiefes mattes Anthrazit) und pulverbeschichtet (robustes Matt-Finish). Bestellen Sie kostenlose Materialproben, wenn Sie unsicher sind.

Sieht das Regal genau so aus wie auf den Fotos?

Im Prinzip ja — in der Tiefe nein. Stahl in dieser Stärke trägt Walzhaut, Reflexionen und feine Spuren der manuellen Fertigung. Das ist gewollt und gehört zum Charakter jedes Stücks. Auf Bildern lässt sich diese Lebendigkeit nur eingeschränkt zeigen. Eine kostenlose Materialprobe gibt Ihnen das Material 1:1 in die Hand.

Warum kann mein Regal feine Kratzer oder leichte Wellen zeigen?

Weil es ein industriell gefertigtes Einzelstück ist. Beim Zuschnitt, Schweißen und Entgraten entstehen feine Bearbeitungsspuren; die Hitze beim Schweißen kann den Stahl minimal verziehen oder leichte Wellen hinterlassen. Bei den naturbelassenen Oberflächen warm-gewalzt und gebeizt-geölt ist das materialtypisch und kein Mangel – es macht jedes Stück eigenständig. Wer eine vollständig gleichmäßige, deckende Oberfläche möchte, wählt die Variante Schwarz pulverbeschichtet.

Sind die Regale für draußen geeignet?

Nein. Unsere Regale sind für trockene Innenräume ausgelegt – Wohnraum, Kaminzimmer, Flur oder Eingangsbereich. Bei hoher Luftfeuchtigkeit (z. B. ungeheizte Keller) oder im Außenbereich können warm-gewalzter und gebeizt-geölter Stahl korrodieren. Auch pulverbeschichtete Regale sind nicht für den Außenbereich vorgesehen.

Lieferung und Versand

Wie liefern Sie?

Per Spedition, deutschlandweit, mit telefonischer Avisierung. Pauschale 35 € pro Bestellung, unabhängig von der Menge.

Wie lange dauert die Lieferung?

Ca. 10 Werktage nach Zahlungseingang. Die Spedition meldet sich vorab zur Terminvereinbarung. Sonderlackierungen in RAL-Wunschfarbe brauchen ca. zwei Wochen länger als die Standardlieferzeit (insgesamt ca. 4–5 Wochen).

Was passiert, wenn etwas beschädigt ankommt?

Vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein, fotografieren Sie sie und melden Sie sich innerhalb von 24 Stunden unter info@stahlflamme.com. Wir kümmern uns.

Pflege und Gewährleistung

Wie pflege ich warm-gewalzten Stahl?

Ein trockenes Tuch reicht. Die Patina, die sich mit den Jahren entwickelt, ist gewollt – wir empfehlen, sie zuzulassen.

Welche Gewährleistung gilt?

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Fragen zur Verarbeitung oder zu sichtbaren Mängeln schreiben Sie uns – wir klären das persönlich und finden eine Lösung.

Persönlicher Kontakt

Ist ein Werkstatt-Besuch möglich?

Nach Absprache gerne. Wer Stahl in dieser Stärke einmal in der Hand hatte, versteht den Preis. Termin anfragen.

Bieten Sie Sonderanfertigungen an?

Neben der RAL-Wunschfarbe (siehe ganz oben) setzen wir auch individuelle Maße um – schreiben Sie uns. Was wir umsetzen können, setzen wir um: ehrlich, mit klarer Ansage zu Aufwand und Preis.